1. Preámbulo
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan el acceso a los planes de pago del servicio en línea Earnnest, accesible en goearnnest.com y editado por EI MARQUIS BUREAU David (empresario individual, SIREN 109 426 387), con domicilio en 5 rue Augustin Fresnel, 85600 Montaigu-Vendée.
El uso de los planes de pago implica la aceptación de estas CGV. El editor puede modificarlas; la versión aplicable a una suscripción es la aceptada al contratarla.
El servicio está reservado a personas físicas mayores de edad (18 años como mínimo), que actúen con fines no profesionales y residan en el Espacio Económico Europeo (EEE). Al suscribirse, usted declara cumplir estas condiciones. Una suscripción contratada con una dirección de facturación fuera del EEE se cancela y se reembolsa íntegramente.
Contacto: support@goearnnest.com
2. Descripción del servicio
Earnnest es una herramienta de análisis financiero disponible por suscripción. Ofrece señales técnicas automatizadas, análisis fundamentales, un screener, el seguimiento de la cartera y otras funciones de ayuda a la decisión.
Earnnest no constituye un servicio de asesoramiento en materia de inversión en el sentido de la Directiva 2014/65/UE (MiFID II). Consulte el Aviso legal.
3. Planes, precios e IVA
| Plan | Mensual | Anual |
|---|---|---|
| Free | Gratis | Gratis |
| Pro | 9,99 € IVA incl. / mes | 99,90 € IVA incl. / año |
| Premium | 15,99 € IVA incl. / mes | 159,90 € IVA incl. / año |
Los precios se expresan en euros, impuestos incluidos (IVA incluido). **IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General Tributario francés**: el editor se acoge a la franquicia en base del IVA, por lo que el precio mostrado es el precio pagado, sin IVA adicional. La suscripción anual se factura de una sola vez por doce meses.
Si el editor dejara de acogerse a la franquicia en base del IVA, informaría a los suscriptores y el IVA aplicable figuraría en las facturas; cualquier modificación de precio seguiría el procedimiento siguiente.
Los precios pueden cambiar. Se informa al suscriptor por correo electrónico 30 días antes de cualquier modificación de precio, y puede cancelar antes de que entre en vigor.
4. Vendedor, pedido y pago
Los planes de pago se venden mediante un contrato entre el editor y el suscriptor. Los pagos los procesa **Stripe**, proveedor de pagos, que cobra el precio por cuenta del editor. Se emite una factura a nombre del editor por cada pago y se envía por correo electrónico.
El pago se realiza en línea con tarjeta bancaria. Se cobra al suscribirse y después se renueva automáticamente en cada vencimiento, mensual o anual. El pedido se confirma por correo electrónico a la dirección de la cuenta.
La suscripción constituye un pedido con obligación de pago.
Stripe trata los datos de pago. Earnnest no almacena ningún dato de tarjeta.
5. Derecho de desistimiento: 14 días
De conformidad con los artículos L. 221-18 y siguientes del Código de Consumo francés y con la Directiva 2011/83/UE, usted dispone de 14 días naturales desde la suscripción para desistir, sin necesidad de justificación y sin penalización.
Cómo desistir. Durante este plazo, utilice la función «Desistir del contrato aquí» de la página Precios: funciona en dos pasos (solicitud y confirmación), cancela la suscripción de inmediato y le envía un acuse de recibo por correo electrónico. También puede escribir a support@goearnnest.com con el asunto «Desistimiento», indicando el correo electrónico de la cuenta y la fecha de suscripción.
Formulario de desistimiento (modelo):
A la atención del editor Earnnest (support@goearnnest.com): por la presente le notifico mi desistimiento del contrato relativo a la suscripción Earnnest [plan] contratada el [fecha], a nombre de la cuenta [correo electrónico].
Ejecución inmediata. Al suscribirse, usted solicita expresamente que el servicio comience antes de que finalice el plazo de desistimiento. Si después desiste, pagará un importe proporcional a lo que se le haya prestado hasta el desistimiento (artículo L. 221-25 del Código de Consumo francés).
Reembolso. Se efectúa como máximo 14 días después de su desistimiento, en el medio de pago utilizado, una vez deducida la parte del servicio ya prestada.
6. Renovación y cancelación
La suscripción se renueva automáticamente al vencimiento. Se envía un correo de recordatorio 7 días antes de cada renovación. En una suscripción anual se envía además un correo informativo entre dos meses y un mes antes del vencimiento (artículo L. 215-1 del Código de Consumo francés).
Puede cancelar en cualquier momento desde la página Precios («Gestionar mi suscripción»). La cancelación surte efecto al final del periodo en curso; no se debe ningún reembolso proporcional por los días restantes, salvo el derecho de desistimiento.
7. Acceso al servicio y disponibilidad
El servicio está disponible las 24 horas del día, todos los días, salvo operaciones de mantenimiento programadas (anunciadas con antelación) y hechos ajenos al control del editor (fuerza mayor, avería de un proveedor). El editor se compromete a una disponibilidad objetivo del 95 %.
En caso de indisponibilidad superior a 72 horas consecutivas, el suscriptor puede solicitar un abono proporcional a la duración de la interrupción.
8. Objeto del servicio y responsabilidad
A qué se compromete el editor. Earnnest da acceso a indicadores, puntuaciones y análisis calculados automáticamente a partir de datos de mercado públicos. El editor aplica a estos tratamientos, así como a la disponibilidad del servicio en los términos del artículo 7, el cuidado y la diligencia de un profesional.
Lo que queda fuera del objeto del servicio. El servicio no incluye asesoramiento en materia de inversión en el sentido de la Directiva 2014/65/UE (en Francia, artículo L. 321-1 del Código Monetario y Financiero), ni recomendación personalizada, ni gestión de carteras, ni recepción o transmisión de órdenes: el editor no dispone de autorización para prestar estos servicios y no los ofrece. Tampoco forman parte de su compromiso la exactitud de los datos suministrados por proveedores terceros ni la obtención de resultado financiero alguno: las decisiones de inversión las toma el suscriptor por sí solo, al margen del servicio. Toda inversión conlleva un riesgo de pérdida de capital.
Responsabilidad. La responsabilidad del editor se rige por el derecho común por los incumplimientos de sus propias obligaciones tal como se definen más arriba. Ninguna estipulación de estas condiciones suprime ni reduce el derecho a indemnización del suscriptor consumidor, ni las garantías legales de que goza, en particular la garantía legal de conformidad aplicable a los contenidos y servicios digitales.
9. Uso razonable de los planes ilimitados
Los planes presentados como de análisis ilimitados están destinados a un uso individual. A partir de 200 análisis por mes natural, el editor puede ampliar la ventana de actualización de los análisis del suscriptor afectado hasta la del plan gratuito, es decir, 8 horas en lugar de 30 minutos o 2 horas según el plan.
Esta medida no suspende el acceso al servicio, no rechaza ningún análisis y no genera ningún cargo adicional: solo los datos consultados pueden ser menos recientes. Termina automáticamente el primer día del mes siguiente. El suscriptor puede consultar su consumo en cualquier momento desde su área de cliente.
10. Propiedad intelectual
Todos los elementos que componen el servicio (código, diseño, textos, mascota Ernest) están protegidos por el derecho de propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción, incluso parcial, sin autorización previa por escrito.
11. Derecho aplicable y litigios
Estas CGV se rigen por el derecho francés. Si reside en otro país, conserva la protección de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia y puede acudir a los tribunales de ese país.
En caso de litigio, se buscará en primer lugar una solución amistosa (contacto: support@goearnnest.com).
Mediación de consumo
De conformidad con los artículos L. 616-1 y R. 616-1 del Código de Consumo francés, si fracasa la reclamación amistosa, el consumidor puede acudir gratuitamente al mediador designado:
CM2C : Centre de Médiation et de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint-Jean · 75017 Paris
www.cm2c.net (se abre en una ventana nueva)
Los consumidores residentes en la Unión Europea también pueden dirigirse al Centro Europeo del Consumidor de su país (ECC-Net).
A falta de resolución amistosa o de mediación, se acudirá a los tribunales competentes con arreglo a la ley aplicable.